Mobilne CRM dla dealerów: od pozyskiwania leadów do biurka z poziomu salonu wystawowego
Zarządzaj leadami, skanuj identyfikatory i produkuj oferty w salonie z podwójnym skanowaniem licencji i VIN z jednego urządzenia, wszystko w czasie rzeczywistym. CDK CRM - Beta, od CDK Global Mobile, jest skierowane do zespołów sprzedażowych w salonach, które potrzebują mobilnego dostępu do danych CRM. Kluczowe funkcje obejmują pulpit My Day, podsumowania klientów AI oraz narzędzia do deskingu w salonie, które prezentują oferty i zbierają wnioski kredytowe. Odpowiada przedstawicielom handlowym i menedżerom, którzy potrzebują synchronizacji CRM z komputerem podczas pracy na placu lub w salonie.
Jak aplikacja wspiera codzienne procesy sprzedaży
Aplikacja koncentruje się na pulpicie My Day, który agreguje spotkania, wiadomości i działania następcze, pozwalając pracownikom sprzedaży zobaczyć swój dzień na pierwszy rzut oka. Narzędzia do zarządzania leadami akceptują leady internetowe i śledzą wizyty w salonie, podczas gdy desking w salonie pozwala pracownikom przygotowywać oferty i zbierać wnioski kredytowe bez powracania do biurka. Te elementy bezpośrednio odpowiadają typowym procesom w salonie od przyjęcia leadu po aktywność w biurze transakcyjnym.
Jak obsługuje zbieranie danych klientów i pojazdów
Zaawansowane skanowanie przyspiesza wprowadzanie danych dzięki podwójnemu skanowaniu prawa jazdy i zintegrowanemu skanerowi VIN pojazdu do ocen handlowych. Narzędzia skanujące zmniejszają ręczne wpisywanie, pobierając pola prawa jazdy i VIN do rekordów kontaktów i pojazdów. AI Summary zbiera ostatnią aktywność klientów w jedną informację, dzięki czemu pracownicy sprzedaży mogą przeglądać historię zaangażowania przed rozpoczęciem rozmowy.
Co wymaga interfejs i wdrożenie
Aplikacja korzysta z nowoczesnego interfejsu opartego na nowej architekturze, mającej na celu wyższą responsywność niż starsze narzędzia. Dostęp wymaga aktywnego konta CDK CRM oraz poświadczeń SSO salonu, co oznacza, że zespoły muszą łączyć się przez istniejące systemy tożsamości salonu. Interfejs koncentruje się na układzie mobilnym, który skupia codzienne zadania, chociaż bieżące poprawki beta wskazują, że niektóre procesy są nadal w trakcie dostosowywania.
Jak synchronizuje się, działa i pasuje do systemów salonu
Synchronizacja w czasie rzeczywistym utrzymuje mobilne rekordy w zgodności z CRM na komputerze, wspierając natychmiastowe aktualizacje danych leadów i deskingu w całym salonie. Programista stworzył aplikację jako następcę starszego CDK Modern Retail CRM i podkreślił wydajność, aby zredukować opóźnienia występujące w starszych narzędziach mobilnych. Integracja z szerszym ekosystemem CDK pozycjonuje aplikację jako mobilne rozszerzenie operacji stacjonarnych.
Kto powinien przyjąć aplikację i gdzie ma braki
CDK CRM - Beta odpowiada profesjonalistom sprzedaży w salonach i menedżerom, którzy potrzebują synchronizowanej z komputerem kontroli CRM podczas pracy w salonie lub na placu, oferując szybkie wprowadzanie danych i natychmiastowe deskowanie. Aplikacja pozostaje w wersji beta, a niektóre przepływy pracy mogą ulec zmianie w miarę udoskonalania funkcji, więc zespoły, które wymagają w pełni ustabilizowanego doświadczenia mobilnego, powinny planować iteracyjne aktualizacje podczas wdrażania.
